财务金融问题

那些支付方式可以在InstaForex使用?

您可以通过RBKMoney、Qiwi、MoneyBookers/Skrill、Neteller、Yandex.Money、Z-Payment、Visa卡、万事达卡和银行转帐充值您的交易账户。您也可以在我们的办公室支付现金。同样的方式也适用于从您的交易账户提取资金。


为您的帐户存款时公司会收取任何费用吗?

您为交易账户存款时公司不收取任何费用。但是在您存取款时使用的支付系统或银行或收取转账费用。


为交易账户充值需要多久?

通过BKMoney、Z-Payment和OnPay存款即时到帐,Qiwi需要约15分钟的处理时间。Yandex.Money需要约3小时;Visa和万事达卡根据所选的支付方式或需24小时。通过MoneyBookers/Skrill和Neteller充值也需要最多24小时。在我们的办公室用现金为您的帐户存款需要1-4小时。银行转帐最多需4天。


从交易账户取款需要多久?

通过QIWI、MoneyBookers/Skrill和其他在线支付系统需要1-7小时。通过银行转帐提款需要2-4天。Visa卡取款需1-6个工作日。


最低取款额是多少?

取款没有限制。您可以随时要求提取您交易账户中的任意余额。例外的情况包括银行电汇(最低取款额为300美元)和信用卡(最小取款额范围从50美元到2500美元)。同时请注意银行可能收取的手续费:或高达30美元。


最低存款额是多少?

最低存款是1美元。


如果我丢失了部分信息导致无法使用与存款时相同的方法取款,我应该采取什么行动?

要更改某一支付系统的相关信息,您应该填写F1表格并将您身份证件的扫描件发送到change_requisites@mail.instaforex.com


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InstaForex交易服务器

InstaForex公司的交易服务器有哪些IP地址?

InstaForex公司的客户可以从推荐的10台交易服务器中自由选择。

当您在InstaForex注册真实交易账户时,您有机会为您的账户选择服务器。所有InstaForex交易账户可用的服务器列表如下:

服务器位于美国 地址是 InstaForex-USA.com 或 174.36.56.108:443 用于帐号为10000到1000000的账户;

服务器位于美国 地址是 InstaForex-USA2.com 或 5.9.152.23:443 用于帐号从8000000开始的账户;

服务器位于新加坡 地址是 InstaForex-Singapore.com 或 111.235.136.17:443 (75.126.185.122:443) 用于帐号从7000000开始的账户;

服务器位于荷兰 地址是 InstaForex-EUROPE.com 或 173.192.99.66:443 用于帐号从5000000到6000000的账户;

服务器位于香港 地址是 InstaForex-HongKong.com 或 88.198.19.179:443 用于帐号为1000000到2000000的账户;

服务器位于英国 地址是 InstaForex-UK.com 或 188.138.48.84:443 用于帐号为2000000到3000000的账户;

分币账户服务器 地址是 InstaForex-Cent.com 或 46.4.115.236:443 用于帐号从3000000到3500000的账户;

分币账户服务器 地址是 InstaForex-Cent2.com 或 50.23.255.158:443 用于帐号从3500000到4000000的账户。

在注册模拟帐户的过程中,指定下列服务器之一:

竞赛服务器 地址是 InstaForex-Contest.com 或 173.192.99.81:443 用于帐号从65000000起的模拟帐户;

其他模拟帐户服务器 地址是 InstaForex-Demo.com 或 67.228.75.131:443。

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交易条款

为什么InstaForex用10000手代替标准的100000手?

InstaForex公司同时提供使用三种类型的账户在外汇市场上交易的机会:微型外汇、迷你外汇、标准外汇。为了在技术上实现这一可能性,引进了非标准的10000手;它使点价在最小的0.01手交易中等于0.01美元。它也使5000-10000美元的交易账户持有者有效地控制他们的风险。同时,10000手的规模使得计算点价变得方便。

请看看下列数据:
0.01InstaForex手交易 = 0.01美元点价
0.1InstaForex手交易 = 0.1美元点价
1InstaForex手交易 = 1美元点价
10InstaForex手交易 = 10美元点价
100InstaForex手交易 = 100美元点价
1000InstaForex手交易 = 1000美元点价

计算容易和把三种类型的外汇交易整合在一个交易账户中的可能性使InstaForex手成为了InstaForex交易条件无与伦比的优势之一。


杠杆是什么意思?

杠杆是保证金数额和借入金额的比率:1:100,1:200,1:1000。1:100的杠杆意味着开始一笔交易,您只需拥有交易额的百分之一。在InstaForex公司您可以选择从1:1到1:1000的任意杠杆。


为什么我在市场报价窗口看不到所有的货币对?

您看到的货币对数目是在您的平台设置中设定的。要扩展报价列表,请右键单击市场报价窗口并选择“显示全部”。


有新闻出现时你们增加点差吗?

InstaForex永远不会在有新闻出现时增加点差。每一位交易者都可以放心,即使有重大新闻事件,交易条款也将保持不变。


我能使用专家顾问程序吗?有什么使用限制吗?

使用顾问程序没有限制。


交易者有可能欠公司钱吗?

不会,绝无可能。如果交易者损失了超过其交易账户中的余额,公司会将损失清零。


模拟和真实交易之间有什么区别吗?

在交易条件和交易工具方面没有区别。除了模拟帐户无法使用存取款功能之外,使用模拟帐户交易和真实交易完全一样。


最低存款额是多少?

最低存款额是1美元,而且您足可用它交易任何工具。


为什么欧元/英镑(EUR/GBP)和欧元/瑞士法郎(EUR/CHF)货币对有浮动点差?

浮动点差是国际一流经纪商广泛使用的交易条件。欧元/英镑(EUR/GBP)和欧元/瑞士法郎(EUR/CHF)是仅有的有浮动点差的货币对。这意味着每天从19:00(GMT+00)到08:00(GMT+00)点差可增加到5点。点差是经纪商收取的转账手续费,也是公司在其中运营的市场条件的项目。一旦合同商使用浮动点差,InstaForex也将使用浮动点差。然而,在日间(08:00之后GMT+00)这两种货币对的点差将保持为3点不变。


如何计算一笔交易的保证金额?

保证金额等于交易额除以杠杆。交易额等于10000美元乘以手数并除以兑美元基准货币的汇率。基准货币是货币对中的前一种。例如,在EUR/USD(欧元/美元)货币对中基准货币是EUR(因此,兑美元汇率就是EUR/USD);在USD/CAD(美元/加拿大元)中 - 是USD(兑美元汇率等于1,因为USD/USD = 1);在GBP/JPY(英镑/日元)中 - 基准货币是GBP(兑美元汇率等于GBP/USD汇率或GBPUSD汇率)。所以当GBPUSD汇率等于1.4956,两手1:100杠杆的交易,保证金额将是 10000 * 2 * GBPUSD/100 = 299.12美元。一笔3.4手1:1000杠杆的USDJPY交易,保证金等于 10000 * 3.5 * 1/1000 = 35美元。

为了方便我们的客户,我们在网站上加入了外汇计算器


我可以在哪里申领欢迎赠金?

请跟随该链接申领欢迎赠金


你们有微型账户和迷你账户吗?

是的,我们有。不过,使用InstaForex账户进行的交易就是以微手和迷你手为单位执行的。也就是说您可以使用相当于微型账户的0.01手为单位进行交易。


怎样更改我的杠杆?

您可以在客户面板中更改您的杠杆。如果您因为任何原因不能在客户面板中更改杠杆,请发送电子邮件至clients@instaforex.comsupport@instaforex.com,并请注明下列信息:交易帐号、电话密码、以及您合意的杠杆。您也可以通过在线帮助、雅虎通、Skype、QQ联系客服,说明以上信息。


我忘记了交易者密码或PIN码(或者我想更改我的交易者密码或PIN码)。我该做什么?

交易者密码可以在客户面板中或在MetaTrader平台的设置中更改。

您也可以通过客服更改交易者密码,同时您需要提供下列信息:帐号、电话密码和新的交易者密码(6到12个拉丁字母)。

如果您忘记或丢失电话密码,请通过邮件support@instaforex.comclients@instaforex.com联系客服,附上您的身份证/驾照的扫描件和帐号并说明您的情况。您的电话密码将被恢复或按您的意愿进行更改。

要回复/更改PIN码,须发送邮件至clients@instaforex.comsupport@instaforex.com,并提供下列信息:交易帐号、新的PIN码(数字或数字与字母组合),以及您的身份证/驾照的扫描件。


我能在同一名下开设多个交易账户吗?

是的,您可以。同一名下开设的真实和模拟帐户数目没有限制。


我在MetaTrader平台上最大只能交易8手,这是真的吗?

不,您可以输入任何手数(最大10000)。


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MetaTrader4和MetaTrader5之间的区别

MetaTrader是2001年作为突破性的在线交易技术出现的交易平台。从出现之始,它已经赢得了多数交易者的喜欢。14年来,该交易平台的开发商MetaQuotes软件已经优化了该交易软件,并让其运行时更少缺陷。目前,该交易平台最受欢迎的版本是MetaTrader4和MetaTrader5。该交易软件的第四版和第五版在发布时间和内容上都有显著不同。同时,两种交易平台管理交易的方式也不同。让我们更深入地了解一下这两种热门交易平台之间的重要不同。

№ п/п特性比较MetaTrader4MetaTrader5
1下载下载很简单,不需要很长时间。交易者需要填写其开设交易账户的经纪商公司服务器的网络地址。下载很简单,不需要很长时间。交易者需要填写其开设交易账户的经纪商公司服务器的网络地址。
2图表显示同时显示的图表数量没有限制。可以在即时图上交易。同时显示的图表数量没有限制。可以在即时图上交易。
3时间框架数9种时间框架21种时间框架
4新闻交易和基本面分析经济日历默认不可用。然而可以安装额外的插件。交易平台包含经济日历,包括市场动态事件、基本面数据、预测。
5技术指标、图形形态、和分析项目30种技术指标,
不可用,
不可用
38种技术指标,
46种图形形态,
22种分析项目
6外汇市场顾问MetaTrader4编辑器
策略测试器4
这些产品由MQL4语言编写,仅适用于交易平台的第四版。
MetaTrader5编辑器
策略测试器5
策略测试器,代理经理5
这些产品经过升级,仅适用于第五版交易平台。它们由MQL5语言编写。在MetaTrader5中编写专家顾问更加复杂。
7订单类型和数量市场订单 – 2
挂单 – 4
止损订单 - 2
市场订单 – 2
挂单 – 6
止损订单 - 2
8价位交易者可以开设同一交易工具同一方向上任意数量的订单,但它们将在图上分别显示。交易者可以开设同一交易工具同一方向上任意数量的订单。但它们将在图上合并,显示为一个单一的头寸。
9购买额外的MQL产品额外的MQL产品可以通过MQL网站(MQL4.com)购买。第四版交易平台不提供指向该网站门户的自动链接。额外的MQL产品可以通过界面上专门的次级菜单购买。因此,交易者们不需要访问MQL网站。
10锁单交易者可以锁定反向头寸。无法锁定反向头寸。
11交易策略(对冲、FIFO(先进先出)等。方便的交易条件通过允许使用所有交易技术和策略的以确保。不允许对冲。默认使用FIFO。
12用户数量通过第四版交易的经纪商数量超过第五版。非常少的经纪商向客户提供通过MetaTrader5在线交易的服务。
13市场外汇市场交易工具、期货、期权、证券等。外汇市场上交易的热门工具、金属、股票。
14市场深度不可用可用
15界面简单易用。第四版有一键交易和拖拽等流行功能。界面已经过优化。排版已显著更新。第五版可以使用一键交易和拖拽等流行功能。添加了搜索功能。分析内容由市场概要窗口提供。
16客户区交易者可以使用客户面板的所有服务。MetaTrader5账户不能使用客户面板。交易者可以通过经纪商的官方网站存取款。
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加盟计划

如果我成为你们的合作伙伴,我能获得多少佣金?

您将从每笔交易中获得1.5点。这是全世界的标准做法。


我如何引荐客户?

当您开设加盟账户(该账户也可用作交易)之后,您可以通过向他们发送您的加盟链接引荐客户。当他们点击加盟链接并开设了交易账户,他们就成为您引荐的客户。您也可以在您的朋友中进行推广。另一种方式是告诉他们您的附加码(您的朋友应在注册交易账户时输入该码),或请他们将全名、帐号和您的加盟帐号用邮件发送至eng.partners@instaforex.com。您可以在我们网站的特别板块中进一步了解公司的加盟计划。


支取加盟佣金是否有任何限制?

没有任何限制。


注册加盟计划有什么要求?

没有特殊的要求。您可以通过朋友间的推广引荐客户,也可以成为您所在地区的InstaForex代表。


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PAMM系统

在PAMM系统注册后应输入的PAMM联系信息是什么?它是做什么用的?

您的投资合同方将能看到这些信息。当您接受投资请求时,您就可以看到相应的信息,反之亦然。它在系统使用者之间建立了沟通,公司仅作为技术中介保证资金返还和交易者份额计算不受交易员和投资者之间其他问题的影响。


注册PAMM系统有账户币种要求吗?

仅美元账户可以注册InstaForex的PAMM系统。如果您没有美元账户,您可以通过公司的网站在线开户。


我是PAMM交易员并且我已经接受了投资请求。等待状态同步是什么意思?

等待状态同步的意思是您的投资将被尽快处理。所有的投资请求都是每小时处理一次。


我是一名PAMM交易员。为什么在接受一笔新的投资之后我的盈余并没有增加?

在您点击"接受投资"之后,这笔投资的状态变为"等待同步";这意味着您必须等待一段时间,直到这笔投资划入您的帐户。如果还有其他投资在等待同步,它们将同时加入账户。


你们能保证PAMM交易员不会令我亏损吗?

InstaForex的PAMM系统不保证管理交易员将盈利。换句话说,系统保证交易员和投资者之间的技术合作,包括监控PAMM账户、接受和返回资金。因此,系统保证您的资金安全,无法被PAMM交易员取走。此外,系统保证您能在提出请求后的30-60分钟内从PAMM交易员的账户撤回投资(时间取决于同步过程)。


PAMM交易员可以取走我的投资金吗?

InstaForex的PAMM系统保护投资者免受PAMM交易员取走投资的风险。PAMM交易员仅能取走PAMM账户未参与交易的资金中属于他自己的那一份。


某位投资者的返还请求是否有可能导致PAMM交易员账户被强制关闭?

如果这位投资者在该账户中的份额超过90%并且账户只有几位或唯一一位投资者,那这是有可能的。但是在PAMM系统中一个账户可以接受并使用成百上千位PAMM交易员和投资者的投资;因此同时取款的可能性非常低,况且这种可能性和投资者的数量成反比。


我可以在PAMM系统中注册加盟账户吗?

是的,您可以在PAMM系统中注册加盟账户,但是该服务仅面向PAMM投资者和PAMM合作伙伴。


我在哪里可以看到当前能从PAMM交易员账户中提取的利润额?

在客户面板中选择PAMM系统并点击"我的投资"。请注意投资者仅能取出全部投资额。如果您计划取出部分投资,您需分别投资,以后才能分别取款。


PAMM交易员的新投资请求短信通知服务是免费的吗?

是的,这项服务是免费的。但是同一账户24小时内的上限为10条短信。


PAMM投资者可以从其加盟账户名下注册的PAMM交易员那里收到加盟佣金吗?

目前从PAMM账户收取加盟佣金没有限制。但是,这类加盟账户须符合InstaForex加盟计划的基本条款。


我是一位PAMM交易员,我能改变向我的投资者收取的佣金吗?

当您注册PAMM系统时设置佣金。佣金可以随时在PAMM面板中更改,但是更改仅影响新的投资。同时,您也可以创建多套佣金,这样PAMM投资者在投资您的PAMM账户时就可以选择他最喜欢的一套佣金方案。


我是一位PAMM投资者,并且我已经向一位PAMM交易员发送了投资请求。他尚未接受或拒绝我的请求。投资请求的有效期是多久?我的投资什么时候能划回我的交易账户?

如果PAMM交易员在收到投资请求之后的72小时之内没有回复,投资将会自动返还至您的PAMM投资者账户。在交易员尚未接受的情况下您也可以撤销您的投资。


我能在不撤销投资的情况下取走利润吗?

是的,您可以。要收回部分利润,请求滚动投资。您可以在PAMM面板的投资板块找到该选项。该选项只有在投资获利的情况下才处于激活状态。PAMM交易员和PAMM投资者都可以使用该选项。


PAMM系统中的滚动投资是什么?

滚动投资是一个允许取走利润保留投资的选项。当选中滚动投资,PAMM投资者和PAMM交易员根据利润分配份额收到他们的利润。


PAMM交易员可以退出PAMM服务吗(从监控列表中移除账户)?

在客户面板中您可以激活从监控中删除账户的“从监控中移除账户”功能。如果您想以不同的用户身份注册InstaForex的PAMM系统(例如,PAMM投资者替换PAMM交易员或相反),只需开设一个新账户即可。一位客户可以在InstaForex注册无限数目的账户。


我能把赠金投资于PAMM交易员账户吗?

只有30%欢迎赠金可以投资于PAMM交易员账户。


PAMM投资者可以看到PAMM交易员的哪些个人信息?

默认情况下,PAMM投资者可以在监控中看到有关PAMM交易员的下列信息:帐号、项目名、ICQ和雅虎通,以及名字和电子邮件(如果交易员选择显示的话)。更多信息在投资之后可见。


PAMM交易员可以看到PAMM投资者的哪些个人信息?

PAMM交易员可以看到投资者的帐号、电话号码、和在PAMM系统中注册的电子邮件。


PAMM交易员账户能获得赠金吗?

是的,PAMM交易员可以获得赠金。


获得赠金的账户可以注册成为PAMM交易员账户吗?这些赠金会如何处理?

获得赠金的账户可以注册成为PAMM交易员账户。赠金不会取消,将被记录为PAMM交易员的资金。


如果投资者充值了他的账户,收到赠金并投资了资金,赠金会被取消吗?

欢迎赠金不会被取消。您可以投资您的赠金。然而,如果在投资之后一部分赠金留在账户内,这部分赠金会被取消,直到投资返还账户。


投资者在哪里可以看到交易员设定的佣金?

在监控中。如果投资请求被接受,您就可以在PAMM面板中的我的投资板块查看交易员佣金。


账户持有人的存款何时能显示在PAMM账户监控列表中?

存款一般在一个小时之内可在图上看到,5-10分钟之内可在监控列表中看到。


如果其客户(已成为PAMM交易员)有投资资金,合作伙伴会从客户的交易中收到加盟佣金吗?

是的,和正常程序一样。

亏损在交易员和投资者之间如何分担?根据投资交易的比例还是分配利润的比例?

亏损的分担根据交易员和投资者在账户中的份额决定。交易员佣金此时并不重要。


小工具中显示的PAMM项目盈利统计有没有可能可PAMM监控列表中的数据不一致?

我们有多种小工具可供InstaForex的客户使用。例如以结余和资产表示PAMM项目收益统计的小工具,而PAMM监控列表只统计账户的资产信息。


小工具中的PAMM项目信息多久更新一次?

小工具中的PAMM项目统计每小时更新一次。因此小工具中显示的数据相对监控列表稍有延迟。


从PAMM账户中取出的资金何时能够在Insta钱包中进行转账?

从PAMM账户取出的资金在划入您的账户12小时之后可以使用。


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外汇跟单系统

什么是外汇跟单系统?

外汇跟单系统以实时模式在跟单者账户中自动复制一位交易员的交易。外汇跟单系统的跟单者可以设置并调整从某一跟单系统交易员那里复制的交易数量、手数和交易工具。


我作为外汇跟单系统的跟单者,可以选择复制到我账户的工具和手数吗?

是的,您可以。您可以复制交易员的全部交易或者仅复制您所选工具的交易。


外汇跟单系统的交易员何时能收到复制交易的佣金?

在下列情况下想外汇跟单系统的交易员支付佣金:
- 当外汇跟单系统的交易员或跟单者取消订阅时;
- 当结算功能激活时(此时并不取消订阅,复制交易将继续保留在外汇跟单系统跟单者的账户中);
- 如果外汇跟单系统交易员选择每日佣金,他们将在每天晚上11:30分(GMT+2)收到佣金。


我作为外汇跟单系统的跟单者,在担心无利可图时能否取消复制的交易?

您可以在MetaTrader中结束交易,但是无法“取消”它。


请求跟随的申请是自动批准还是需外汇跟单系统交易员亲自同意?

跟单系统的交易员决定是自动还是手动批准申请。72小时之内未被批准的申请将被自动取消。


在外汇跟单系统中交易复制有多快?

可能会有最长15秒的延迟,但是复制的订单总是与跟单系统交易员账户中开设的一致。


为什么列表中可选的货币对这么少?

列表只包括最受欢迎的交易工具。如果您选择了全部InstaForex交易工具选项,交易员使用的全部交易工具都将会被复制,包括期货、股票等。


外汇跟单系统的交易员在我跟随了他的交易之后更改了佣金。我将支付最初设定的佣金还是新设定的?

您将支付最初同意的佣金,直到您的跟随期满。然而,这位跟单系统交易员后来的跟单者将支付新设定的佣金。


如果交易员修改了被复制的交易,跟单者的订单设定也会更改吗?

是的,跟单者的订单也会更改。


如果外汇跟单系统的跟单者没有足够的余额支付交易员的佣金,是不是意味着交易员什么都拿不到?

如果外汇跟单系统的跟单者没有足够的资金支付交易员的佣金,其账户中所有的资金都将被贷出以支付佣金。如果还是不够,系统将会记录差额并在跟单者充值账户后贷出,系统操作不会晚于跟随期结束的72小时。


我能取消对某个外汇跟单系统交易员的跟随吗?

是的,您可以。请确保您已经关闭了账户上复制该交易员的全部交易。


外汇跟单系统的交易员可以取消某一跟单者的跟随吗?

是的,外汇跟单系统的交易员可以取消某一跟单者对自己的跟随。前提是跟单者账户上所有复制的交易已被关闭,而且跟单者已支付的佣金大于零。


挂单如何复制到外汇跟单系统跟单者的账户?

跟单者的挂单会在交易员账户中的挂单执行时复制到跟单者的账户。


在复制交易之前是否对跟单者的帐户有最小结余的要求?

是的,跟单者只有在账户上有至少10美元(不包括赠金)之后才能开始复制交易。


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外汇期权

什么时候可以进行期权交易?

期权交易可以在周一00:01(GMT+02)到周五的23:50分(GMT+02)期间进行,外汇市场节假日除外。


每天购买的期权有任何限制吗?

每天可购买的期权数量和总价值没有限制。


哪种币种的帐户可以购买期权?

美元、欧元、卢布,和美元分币、欧元分币账户可以交易期权。


期权的最低和最高价值是多少?

对美元账户而言,期权的最低和最高价值分别是1美元和1000美元;欧元账户是1和1000欧;卢布账户是30卢布和15000卢布。分币账户的最小价值是100分,最高价值是50000分。


期权价格是怎么来的?

期权价格来自InstaForex美国真实账户服务器的蜡烛图开盘价。


我能取消购买的期权吗?

您可以在其行权前3分钟取消购买的期权,并支付10%的手续费。在行权之后您无法取消期权。


如果行权价格等于收盘价格会怎么样?

如果行权价格等于收盘价格,期权将记为亏损,因为特定条款并未实现。


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账户验证的相关问题

什么是账户验证?我可以使用未经验证的帐户交易吗?

验证意味着识别一位客户。它能在恢复您的密码时保护您的交易账户或其它私人信息。根据InstaForex的公开发售协议,验证交易账户不是必须的。然而,一些InstaForex的特别优惠只面向经过验证的帐户。帐户验证的过程并不影响您对资金的操作。随时欢迎您验证您的帐户。要验证您的交易账户,请访问该页并发送任何能识别您的文件的扫描件。


我可以在哪里验证我的帐户?

您可以在客户面板 -> 账户设置 -> 验证账户中进行账户验证。


验证账户需要多久?

验证账户可花费72个工作时。


验证账户是必须的吗?

根据InstaForex的公开发售协议,验证真实交易账户不是必须的。然而,公司的一些优惠仅面向通过验证的账户。


未经验证的账户可以存取款吗?

是的,您可以无障碍地对您未经验证的账户进行存取款操作。


账户验证需要那些文件?

任何身份文件都可接受。不过护照(ID)或驾照更佳。


验证时扫描文件副本有大小要求吗?

对扫描文件副本没有最小尺寸要求。但是文件应该是高质量的,所有的数据都可以轻易辨认。文件最大为2MB。


我收到邮件通知我验证文件未被接受,我该做什么?

在下列情况下验证文件将不被接受:扫描件质量太差。您发送的文件不适合用作验证(没有照片或您的全名)。您发送的文件已经用于第一级验证。


在我尝试上传文件时发生错误,我应该做什么?

如果您收到错误信息并且您的文件上传失败,请将错误的详细信息发送至support@instaforex.com,指明您的账号,附上错误页面的截图。您也可以尝试使用其他的互联网浏览器进行账户验证。


账户验证有什么优势?

如果您通过了所有的验证步骤,您可以享受公司仅向已验证用户提供的额外服务。


我已经认证了我的帐户。这些认证对新开的交易账户有效吗?

如果新交易账户是在主站上按照标准注册程序开设的,则应该再次提交认证文件。

如果新账户是通过已认证账户客户面板中的帐户管理板块开设的,认证将会自动完成。


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综合问题

如果我从最低存款开始交易外汇,我能赚多少?

这完全取决于您的经验、知识和技巧。外汇交易风险很高,您应该了解这一点并且估计自己的专业水平。InstaForex的交易条件能让您从新人到交易老手的道路变得简单。


支撑和阻止水平是什么意思?

支撑水平是低于当前价格并有可能发生向上翻转的价格水平。

阻止水平是高于当前价格并有可能发生向下翻转的价格水平。


什么是移动止损?

当您设置移动止损订单时(X点),平台不做任何动作;直到您的交易带来总额为X点的利润(您设置的移动止损距离)。然后平台会设置距目前价格水平X点(在我们的例子中这是盈亏平衡点)的止损订单。如果市场价格上涨,止损水平也随之成比例地上涨。如果市场价格下跌,止损水平不变。也就是说移动止损在X点的距离上跟随着当前的价格。以这种方式,交易者限制了可能的损失,但不会限制可能的利润。因此,移动止损是一种止损控制过程:"它跟着获利的价格"。注意!移动止损仅在您的交易平台通过互联网连接到服务器时才会工作。


利润位(profit figure)或价格变动位(price movement figure)是什么意思?

利润位就是100点利润。价格变动位是100点的变动。约数也常用这种方法表示。例如:"EURUSD超过了第十七位"的意思就是汇率超过了1.1700的水平。


证券交易所的交易时间是什么?

交易时段在周日的22:00点(GMT+00)开始,在周五的22:00点(GMT+00)结束。


InstaForex公司使用多少台交易服务器?它们都安置在什么地区?

InstaForex交易系统由7个真实帐户的交易服务器和1个模拟帐户的交易服务器组成。七个交易服务器通过世界各地的中间数据中心系统分担负载。因此,7服务器的系统使得每一位客户和交易中心之间拥有稳定和迅速的连接。如果某一中间数据中心过载,客户端会自动切换至负载较小的数据中心。

InstaForex在美国的交易服务器有5个数据中心,可以为全世界的客户服务,尤其是来自欧洲、美国和俄罗斯的客户。由最好的美国供应商提供的强有力技术革新和可靠的数据频道令InstaForex的美国交易服务器在来自欧洲和美国的客户中备受欢迎。

InstaForex在新加坡的交易服务器(111.235.136.1:443)有两个数据中心,由来自中东和南亚国家的公司客户使用。超快的连接速度使其受到亚洲客户的青睐。两个数据中心由亚洲最大的金融中心 - 新加坡 - 的领先供应商维护,分担交易服务器的负载以保证不间断的连接。

无论居住在哪里,InstaForex的新客户可以根据表现从公司的七台服务器中选择一台。每一台InstaForex的交易服务器都是通过互联网管理您投资的可靠工具,服务器之间连接速度在全世界的差异不超过0.2秒。许多客户在不同的服务器上开设多个账户,在实际交易中评估每个服务器的质量。


InstaForex公司提供ECN经纪商的服务吗?

InstaForex公司是国际在线外汇经纪商,为其客户提供全方位的综合外汇交易工具,包括ECN服务。在公司网站的专题页面进一步了解ECN。


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